Poolroboter Reparatur

Q: Welche Versandmöglichkeiten stehen für meinen Poolroboter zur Verfügung?

Selbsteinsendung auf eigene Rechnung: Nach erfolgreich abgesendeter Reparaturanfrage erhalten Sie ein Versandetikett per Email und versenden Ihren Roboter bei einem GLS-Servicepartner Ihrer Wahl. GLS Filialen in Ihrer Nähe finden Sie hier . Information zu Liefer- und Versandkosten finden sie hier. Rücksendeadresse: Procopi Deutschland GmbH Sonnenstraße 12-14 91058 Erlangen Deutschland bei Fragen wenden Sie sich bitte an poolroboterserviceDE@bwtpool.de

Q: Was wird von der Herstellergarantie abgedeckt?

Mindestens zwei Jahre ab Kaufdatum wird von der Herstellergarantie Folgendes abgedeckt : Hauptbestandteile der Antriebsmotoren Pumpmotoren Elektrische Kabel Stromversorgungsgerät (Transformator) Nach Ablauf der Garantiezeit trägt BWT bzgl. der begrenzten Garantie keine weiteren Verpflichtungen. Folgende Bestandteile werden von der Herstellergarantie nicht gedeckt: Filterbeutel Antriebsriemen Kunststoffteile Antriebsführung Bürsten (diese müssen bei gewöhnlicher Benutzung aufgrund normaler Abnutzung ausgewechselt werden). Nähere Hinweise entnehmen Sie bitte der Einbau- und Bedienungsanleitung Ihres Produktes.

Füllen Sie bitte unten stehendes Formular vollständig aus. Beschreiben Sie die Problematik so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller kommen wir zu einer Einschätzung.

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit Versandetikett und weiteren Infos.

Was kostet die Reparatur?

Sie erhalten nach Begutachtung und Einschätzung unserer Servicetechniker ein individuelles Angebot für Ihre Reparatur. Erst nach Auftragserteilung Ihrerseits wird mit der Reparatur begonnen.

Für die Begutachtung ohne erteiltem Reparaturauftrag wird eine Pauschale in der Höhe von mind. € 50,- inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten berechnet.

Hier finden Sie die Information zu den Liefer- und Versandbedingungen

Welche Poolroboter können zur Reparatur eingeschickt werden?

Alle Modelle die zur Reparatur eingeschickt werden können, finden Sie auch untere "Poolroboter wählen" im Formular.

Folgende Roboter können Sie an uns zur Reparatur senden:

BWT B100, BWT B200
BWT D100 bis BWT D600
BWT P400 bis BWT P600
aquabot FRC90 "Paradies Pool"
aquabot UR300
aquabot WR300, WR400
myPool Poolreiniger
Poolsana Pro V2
Poolsana Prime APP
Bodenreininger Top Smart
Bodenreiniger Fury
BWT New Bot 100, 200
BWT Poolsauger COSMY 100 bis 250
Cillit Poolroboter 200, 300
Poolsauger Top Milano
Poolsana Rover S2-50
Bodensauger X-treme

Wie lange dauert die Reparatur?

Die Reparatur kann je nach Auftragslage sowie Schwere des Problems variieren.

Welche Versandmöglichkeiten stehen für meinen Poolroboter zur Verfügung?

Selbsteinsendung auf eigene Rechnung: Nach erfolgreich abgesendeter Reparaturanfrage erhalten Sie ein Versandetikett per Email und versenden Ihren Roboter bei einem GLS-Servicepartner Ihrer Wahl.

GLS Filialen in Ihrer Nähe finden Sie hier.
Information zu Liefer- und Versandkosten finden sie hier.

Rücksendeadresse:

Procopi Deutschland GmbH
Sonnenstraße 12-14
91058 Erlangen
Deutschland

bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected]

Was muss bei Herstellergarantiefällen von Poolrobotern beachtet werden?

Grundsätzlich gilt für Herstellergarantiefälle von BWT Poolrobotern:

Ansprüche auf Herstellergarantiefälle sind grundsätzlich an Ihren Verkaufsshop zu richten. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte Ihrer Verkaufsrechnung.
Bei Kauf Ihres Roboters über den BWT Onlineshop, einem BWT Trinkwasserprofi oder BWT Partnerinstallateur kann die Garantie über das unten stehende Formular mit der Auswahl "Herstellergarantie" angefordert werden.
Herstellergarantiefällen müssen immer eine Kopie der Originalrechnung als Garantienachweis beigefügt werden
Für unberechtigte Einsendungen werden Bearbeitungs- und Versandbedingungen in Rechnung gestellt.
Reine Warenretouren aus dem Onlineshop (ohne technische oder optische Mängel) sind über das Retourenformular, welches Sie bei Lieferung erhalten, oder dem Rücktrittsformular abzuwickeln

Alle Poolrobotermodelle die eingeschickt werden können, finden Sie direkt im Formular zur Auswahl.

Was wird von der Herstellergarantie abgedeckt?

Mindestens zwei Jahre ab Kaufdatum wird von der Herstellergarantie Folgendes abgedeckt:

Hauptbestandteile der Antriebsmotoren
Pumpmotoren
Elektrische Kabel
Stromversorgungsgerät (Transformator)

Nach Ablauf der Garantiezeit trägt BWT bzgl. der begrenzten Garantie keine weiteren Verpflichtungen.

Folgende Bestandteile werden von der Herstellergarantie nicht gedeckt:

Filterbeutel
Antriebsriemen
Kunststoffteile
Antriebsführung
Bürsten (diese müssen bei gewöhnlicher Benutzung aufgrund normaler Abnutzung ausgewechselt werden).

Nähere Hinweise entnehmen Sie bitte der Einbau- und Bedienungsanleitung Ihres Produktes.

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